Редакция от 1 октября 2026 года

Согласие на обработку персональных данных

Согласие на обработку персональных данных для рассмотрения обращения

Редакция от 1 октября 2026 года; версия precontract-chat-2026-10-01-v3-openai.

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Носенко Николай Владимирович, ИНН 550713566605, ОГРНИП 320554300030164. Адрес для обращений: 644043, г. Омск, ул. Фрунзе, д. 40, офис 204; электронная почта: yurpartners.office@yandex.ru.

Продолжая переписку после получения сообщения со ссылкой на это согласие, Вы разрешаете оператору обработать сведения, которые сообщите для первоначальной проверки возможности возврата денег за страховку по кредиту и подготовки предложения об оказании услуг: Ваше имя и контактные данные, сообщения в чате, сведения о банке, кредите, страховке и документы, которые Вы сами отправите для этой проверки. На этом этапе мы не просим паспортные данные и реквизиты счёта для возврата. Если после предложения Вы решите оформить договор, это согласие также охватывает предоставленные Вами для его подготовки паспортные данные, адрес и реквизиты счёта. Отдельное согласие для дальнейшей работы Вы получите вместе с договором. Если в конкретном канале предлагается подтвердить согласие отдельной фразой, обработка начинается после Вашего письменного подтверждения, отправленного после нового уведомления.

Для ответа на обращение и проверки документов оператор может получать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять необходимым обработчикам, блокировать и уничтожать эти сведения с применением автоматизированных и неавтоматизированных средств. Для работы с обращением используются Wazzup — передача сообщений, Bitrix24 — учёт обращений и закрытое хранение материалов, Yandex Cloud — инфраструктура приложения, OpenAI API — распознавание документов и голосовых сообщений, анализ относящихся к обращению текстов, ведение диалога и подготовка проектов документов. В OpenAI могут передаваться сообщения, фотографии и изображения страниц документов, голосовые фрагменты, распознанный текст документов, расшифровки речи и сведения о деле в объёме, необходимом для этих задач, включая содержащиеся в них персональные данные. В режиме OpenAI распознавание и анализ не передаются сервисам ИИ Yandex Cloud. Сведения не публикуются и не используются для рекламных рассылок на основании этого согласия.

Использование OpenAI может включать трансграничную передачу и обработку данных за пределами Российской Федерации. Такая передача выполняется только при наличии применимого законного основания, соблюдении требований к локализации, оформлении поручения на обработку и выполнении необходимых требований к трансграничной передаче, включая уведомления и действующие ограничения. Это согласие не заменяет обязанности оператора выполнить эти требования и не разрешает передачу в случае установленного запрета.

В запросах OpenAI на анализ текстов и изображений отключено сохранение ответа как отдельного объекта API (store=false). Это не означает полного отсутствия хранения у поставщика: возможны техническое кэширование до 24 часов и журналы предотвращения злоупотреблений, которые по умолчанию могут содержать содержание запросов и ответов и храниться до 30 дней, а в предусмотренных правилами поставщика случаях — дольше. Изображения могут проходить проверки безопасности и при их срабатывании сохраняться для разбора в соответствии с правилами поставщика. Для голосовых фрагментов применяются условия сервиса транскрипции OpenAI; дальнейший анализ их расшифровок выполняется по общим правилам обработки текстов. Данные API по умолчанию не используются для обучения моделей OpenAI; это согласие не разрешает отдельно включать передачу данных для обучения. Подробные условия поставщика: https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data.

Новая редакция с использованием OpenAI требует нового уведомления и подтверждения по правилам соответствующего канала. Согласие, ранее полученное для обработки без OpenAI, не переносится автоматически на нового получателя. До подтверждения нового уведомления автоматическая обработка обращения через OpenAI не выполняется. Ответы ИИ проверяются по предоставленным исходным материалам; согласие не гарантирует возврат страховки и не разрешает подписание или отправку претензии за Вас.

Согласие действует до завершения рассмотрения обращения или до Вашего отзыва. Вы можете отозвать его сообщением «Отзываю согласие» в этом чате либо письмом на yurpartners.office@yandex.ru. Отзыв не отменяет обработку, выполненную до его получения, и не отменяет обязанности хранить отдельные материалы на другом законном основании. После прекращения обработки при отсутствии иных законных оснований данные уничтожаются в предусмотренные законом сроки с учётом данных в CRM, у обработчиков и в резервных копиях.